De module Productencatalogus
van de Impactive Kenniscollectie (voorheen de iPDC) bestaat
uit:
|
Klantvragen
|
De Impactive Productencatalogus bevat een
hiërarchie van ruim 1000 onderwerpen van de onderwerpen waar
inwoners en bedrijven vragen over hebben. Aan bijna 800 eindtakken
van deze boomstructuur zijn uitputtende maar overzichtelijke
lijsten van producten van gemeente, zorg en andere overheden
gekoppeld. Zo maakt u snel de match tussen de werkelijkheid van uw
klant en die van de gemeente.
|
|
Gemeentelijke producten
|
De Impactive Productencatalogus bestaat uit
ongeveer 300 beschrijvingen van gemeentelijke producten. Elke
productbeschrijving bestaat uit ruim 50 onderdelen voor zowel
publieke informatie als die voor baliemedewerkers, management en
beheerders.
|
|
Overheids-producten
(Optie)
|
De Impactive Productencatalogus bevat een
koppeling met bijna 3000 producten van het Rijk, provincies en
waterschappen (Samenwerkende Catalogi). Deze zijn op een unieke
verfijnde wijze binnen de productencatalogus ontsloten doordat ze
allemaal zijn gekoppeld aan onze unieke klantvragenstructuur. Zo
blijft de uitgebreide overheidsdienstverlening overzichtelijk
zonder iets te missen.
|
|
Zorgproducten (WMO)
(Optie)
|
De
Impactive Productencatalogus bevat een apart Zorgloket met ruim 100
extra beschrijvingen van producten die lokale en regionale
zorgverleners aanbieden. Ook inclusief ruim 400 zorgproducten van
hogere overheden uit de Samenwerkende Catalogi. Hiermee voldoet uw
gemeente eenvoudig aan de informatie & advies taak van de
WMO.
|
Veel gebruikers
Honderden gemeenten gebruiken de Impactive Productencatalogus of
één van zijn voorgangers. Immers, Impactive is ook de bedenker van
de eerste Nederlandse productencatalogus Vind uit 2000. Impactive
heeft deze catalogus later doorontwikkeld onder de namen OPUS ,
OPUS+ en de iPDC. Ook voert Impactive de centrale redactie van de
GovUnited productencatalogus en die van individuele gemeenten.
Abonnement
Een abonnement op de Impactive Productencatalogus (iPDC) bestaat
uit :
- iPDC-Raadpleeg: eenvoudige webtoepassing voor uw klanten.
- iPDC-KCC: Snel informatie achterhalen via telefoon of
balie.
- iPDC-Beheer: complete controle over wat u publiceert op uw
website en voor uw KCC-medewerkers.
- Maandelijkse update: altijd de nieuwste wetswijzigingen vooraf
beschikbaar.
- Helpdesk: zowel per mail, telefoon als direct geïntegreerd in
iPDC-Beheer
Opties:
- Samenwerkende Catalogi
- Vraag-Antwoordcombinaties
- Zorgloket
Implementatie
Bij de start van uw abonnement doorloopt Impactive een
uitgebreid implementatie traject. Dit bestaat uit:
- Ondersteuning bij opzetten de lokale redactie.
- Trainen van redacteuren.
- Trainen van baliemedewerkers.
- Ondersteuning bij technische inpassing.
- Aanpassen vormgeving aan uw (web)huisstijl.
Past in elke website
De iPDC voldoet aan alle relevante open standaarden en aan de
webrichtlijnen van de Overheid. Diverse koppelingen via XML en
webservices zijn mogelijk. Lees meer over alle
koppelmogelijkheden.
Eenvoudig beheer van lokale aanpassingen
Het beheerprogramma van de Impactive Productencatalogus is
eenvoudig, compleet webbased en kent de volgende bijzondere
functies:
- Strakke scheiding tussen landelijke en lokale teksten. Updates
zijn daardoor snel te verwerken.
- Uitgebreid statusbeheer en workflow
- Compleet archief: digitale duurzaamheid gegarandeerd
- Speciale velden voor KCC-medewerkers: werkinstructies, knip,
memo
- Zelf volledig vormgeven en instellen van de iPDCRaadpleeg
- Overal met 1 klik reageren naar de centrale Impactive redactie.
Gegarandeerd binnen twee dagen een reactie.
Onderdelen productencatalogus de iPDC
In onderstaande tabel staan alle onderdelen van een iPDC
productbeschrijving opgenomen. De met een * gemerkte onderdelen
beheert de Impactive redactie. Uiteraard kunt u die voor uw
gemeente helemaal naar wens aanpassen.
|
iPDC-Raadpleeg
|
iPDC-KCC
|
Beheer
|
|
Samenvatting*
|
Voor baliemedewerkers:
|
Status
|
|
Voorwaarden*
|
Werkinstructie*
|
Productredacteuren
|
|
Gang van zaken*
|
Baliememo
|
Beheermemo
|
|
Meenemen*
|
Interne contactpersonen
|
Bronnen
|
|
Kosten
|
Interne verwijzingen
|
Markeringen
|
|
Achtergrond*
|
|
Productgroepen*
|
|
Tips*
|
Voor management:
|
Beheerinfo
|
|
Wetgeving*
|
Knip*
|
Archief
|
|
Lokale regelgeving
|
Personeel
|
Verantwoording*
|
|
Bevoegd gezag*
|
ICT
|
Mutaties
|
|
Uitvoerder*
|
Afstemming front/backoffice
|
|
|
Resultaat*
|
Frequentie
|
|
|
Synoniemen*
|
Netto afhandeltijd
|
|
|
Formulieren
|
Doorlooptijd
|
|
|
Verwijzingen
|
|
|
|
Contactpersonen
|
|
|
|
Klantvragen*
|
|
|
